Groepsbijeenkomsten
Oetker Gruppe
Inleiding:
Voor Dr. August Oetker KG verzorgde GuestONE opnieuw een uitgebreid deelnemersbeheer voor de jaarlijkse groepsbijeenkomst in Baden-Baden. Van gepersonaliseerde online-registratie en hotel- en contingentbeheer tot check-in ter plaatse en nazorg met een digitale follow-up-enquête – wij ondersteunden het evenement met de juiste software, hardware en professioneel personeel.
Bedrijf
In 1891 richtte Dr. August Oetker het familiebedrijf op met de opening van een apotheek in Bielefeld. Zijn eerste grote doorbraak in het bakken? Een kant-en-klare bakpoederformule die zelfs onervaren bakkers de zekerheid gaf om betrouwbaar perfecte taarten te bakken. Al snel volgden meer innovaties, zoals vanillesuiker, tarwezetmeel, aroma’s, dessertmengsels – en uiteindelijk de wereldberoemde diepvriespizza.
Project
GuestONE ondersteunde Dr. August Oetker KG opnieuw bij de organisatie van de jaarlijkse groepsbijeenkomst. Naast de registratiesoftware en ondersteuning bij het hotelboekingsproces leverde GuestONE ook de benodigde hardware en het personeel voor de check-in ter plaatse.
Uitvoering
Diverse lettershopdocumenten, zoals meertalige brieven, werden door GuestONE voorzien van gepersonaliseerde speciale velden. Daarnaast werd een beheersysteem voor coördinatoren, hotels en contingenten inclusief kamerindeling opgezet.
Voor het evenement leverden wij twee laptops met kaartprinters om een snelle en soepele toegangscontrole te garanderen. Bij de check-in ontvingen de gasten hun naambadges met magneetsluiting. Het volledige proces werd door ons team ter plaatse gecoördineerd – van opbouw, briefings tot check-in.
Na afloop van het evenement werd een follow-up-enquête uitgevoerd. Hiervoor werd een e-mail naar alle deelnemers gestuurd; zij konden in het frontend inloggen en daar de vragen beantwoorden. De resultaten werden in het backend weergegeven.
Conclusie
Dankzij de uitgebreide ondersteuning van GuestONE kon de jaarlijkse groepsbijeenkomst van Dr. August Oetker KG soepel en efficiënt verlopen. Van online-registratie en hotel- en contingentbeheer tot professionele check-in ter plaatse met naambadges en kaartprinters – het gehele proces was optimaal georganiseerd. De daaropvolgende digitale follow-up-enquête maakte een gestructureerde evaluatie van de deelnemersfeedback mogelijk. Al met al werd het evenement door de combinatie van technische uitrusting, professionele begeleiding en digitale nazorg een succesvol en goed gecoördineerd geheel voor alle gasten.
Belangrijke feiten
Aantal deelnemers: 180
Locatie: Baden-Baden
Tool: GuestHub
Diensten
- Online-registratie van deelnemers via een gepersonaliseerd portaal
- Automatische verzending van bevestigings- en hotelboekingsmails na registratie
- Beheerdersgedeelte voor coördinatoren voor het beheren van deelnemers, hotelcontingenten en kamerindelingen
- Follow-up-enquête
- Check-in ter plaatse
Je bent geïnteresseerd in onze oplossingenRegel nu een consultatie!
GuestONE GmbH
Hofaue 39 42103 Wuppertal Duitsland Telefoon: +49 202 37 161 – 0 Fax: +49 202 37 161 – 99 info@g1.de
