Volkswagen Service- en Productdagen

Vier parallelle tours, acht steden in Duitsland tussen augustus en oktober, meer dan 5.000 deelnemers en ongeveer 8.000 proefritten – dat zijn de kerngegevens van de Volkswagen Service- en Productdagen 2018. Guest-One ondersteunde de evenementen namens het agentschap Lux-Service uit München, waar verkopers en service-adviseurs werden getraind op nieuwe producten in VW’s eigen kwalificatiecentra.

Na het ontwerp en de pre-productie van de naambadges en lanyards in de lay-out van het evenement, heeft Guest-One een web-based accreditatie oplossing opgezet voor de snelle check-in van de deelnemers. In plaats van de naambadges vooraf te produceren en ter plaatse uit te leggen, werden de badges direct bij aankomst van de gast met een druk op de knop geproduceerd en werden de gasten ingecheckt.

Nadien werd ook gebruik gemaakt van het Guest-One testrit management systeem. Via smartphones en een adequaat geconfigureerde app werden de dagelijkse testritten geregistreerd en gedocumenteerd door de voertuigen en bestuurder(s) te scannen. Dankzij doordachte processen en intuïtief te bedienen systemen kon de gehele technologie ter plaatse door hostesses worden bediend. Guest-One was alleen tijdens de eerste drie evenementdagen per stop ter plaatse om de systemen te configureren en in te stellen en het personeel ter plaatse dienovereenkomstig op te leiden.